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    售后服務(wù)

    為進(jìn)一步提高保定市科美電氣科技有限公司在市場(chǎng)和用戶心中的地位與信譽(yù)度,公司秉承“以人為本、誠實(shí)守信、精益求精”的經(jīng)營宗旨,已發(fā)展成為一家以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè),以科美人“自強(qiáng)不息,厚德載物”的博大胸懷,集思廣益,廣納英才,組織起具有很強(qiáng)凝聚力的科研隊(duì)伍進(jìn)行不斷創(chuàng)新,公司將以雄厚的實(shí)力為該領(lǐng)域產(chǎn)品不斷創(chuàng)新和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。我公司鄭重向社會(huì)各界、客戶發(fā)表如下聲明: 

    一、進(jìn)一步加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),超前服務(wù)、全程服務(wù)、終身服務(wù)、貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程中;力保出廠產(chǎn)品達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)要求。 

    二、按合同要求:保質(zhì)保量、及時(shí)準(zhǔn)確交貨,對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作,直至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 

    三、兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定,產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。

    四、若用戶需進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),本公司會(huì)全力幫助用戶培訓(xùn)操作、保養(yǎng)、維修等有關(guān)人員,并對(duì)從多用戶進(jìn)行走訪,質(zhì)量跟蹤。 

    五、定期召開用戶座談會(huì),并對(duì)用戶來函、來電、來訪等信息,及時(shí)做好登傳遞、分析、處理、反饋等工作,并根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。 

    六、滿足需方對(duì)備品、備件的要求。 

    七、聯(lián)系方式:0312-5900565


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